Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos, puedes contactarnos a través de los medios indicados. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días.

Información que recopilamos

Recogemos distintos tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos. Y no, no recopilamos más datos de los necesarios.

Datos de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando nos lo facilitas voluntariamente)
• Dirección postal (solo si solicitas materiales físicos)
• Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad en ciertos programas)

Datos de navegación y uso

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (referencia de búsqueda o enlace directo)
• Interacciones con contenidos educativos y recursos descargables

Información académica y profesional

Si decides inscribirte en alguno de nuestros programas formativos, podemos recoger información adicional como tu formación previa, experiencia profesional y objetivos de aprendizaje. Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia educativa.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales para ofrecerte los mejores servicios posibles. Aquí te explicamos exactamente para qué:

Con quién compartimos tu información

En ocasiones necesitamos compartir cierta información con proveedores de confianza para poder operar correctamente. Pero solo lo hacemos cuando es imprescindible.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a gestionar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores incluyen servicios de alojamiento web, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis y sistemas de gestión de aprendizaje. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.

Obligaciones legales

Si la ley nos obliga, podemos compartir información con autoridades competentes, tribunales o instituciones públicas. Esto incluye respuestas a requerimientos judiciales o investigaciones oficiales.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga derechos importantes respecto a tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Medidas de seguridad técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Copias de seguridad periódicas y redundancia de datos
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad
• Controles de acceso basados en roles y privilegios mínimos

Medidas organizativas

• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad de la información
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
• Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectas alguna vulnerabilidad o comportamiento sospechoso, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente.

Conservación de datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida.

Una vez transcurrido el periodo de conservación, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible para fines estadísticos.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo. Requieren tu consentimiento.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada. Requieren consentimiento.
• Cookies de marketing: Rastrean tu navegación para mostrarte contenidos relevantes. Requieren tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada.

Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Aunque tienes derecho a acudir directamente a la autoridad de control, te animamos a que nos contactes primero para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener.